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申請篇

如何申請頻寬管理大師的服務？

1. 填寫評估表 (網路申請 / 傳真申請 / 門市申請)
2. 評估目前架構與改善計劃
3. 到府服務
　安裝QoS頻寬管理器等設備
(以上流程約3 ~ 4個工作天內可完成)

4. 雙方 - 簽訂維護管理合約
5. 收取服務費用
6. 房東在也不用為網路問題煩惱！

計費方式說明？
我們的收費模式採用用戶數量(套房數量)計費
服務管理合約：年約制 (12個月)

費率表請參閱 http://www.qos.com.tw/price.asp

如何繳費？
於繳費到期日１５日前，客服人員會以E-mail、電話或簡訊方式通知，您只需於期限內電匯即可。

多久繳一次費用？
QoS頻寬管理大師的服務收費方式採用年繳模式。

我一定要使用FTTB光纖網路或ADSL嗎？
以品質為前提：我們強烈建議您使用FTTP光纖網路或ADSL，主因是FTTP光纖網路或ADSL比較不會受天氣等因素干擾網路品質與訊號。
您必須使用至少可提供一組固定IP的網路線路，以便於遠端管理使用。

網路速率如何挑選才夠用？
如果您使用的是Hinet光世代的光纖網路線路，我們建議您至少使用到20M / 5M以上的線路。
註：Hinet 光世代 20M/5M 的光纖網路可於網路申請配發1組固定IP

有提供到府安裝嗎？是否加收費用？
我們有提供到府基本安裝服務，免費 服務範圍：新竹縣市全區
如您的安裝地點於免費服務範圍之外，我們將酌收費用。
註：基本安裝包含了QoS頻寬管理器設備架設，並且連結至網際網路數據機設備與HUB設備，其兩者之距離以3米為限。
如需處理除QoS頻寬管理器設備以外之設備，我們則需酌收費用。

安裝設備需要多久時間？
由於裝機前，我們已經針對需求調整設定參數，所以QoS頻寬管理器設備的安裝時間約30 ~ 60分鐘內就可完成。
如果客戶要求測試住戶網路是否正常運作，我們可配合會同房東前往套房內，足一進行測試服務，如因既有線路問題導致無法正常運作時，則費用另計。

頻寬管理器設備有單賣嗎？
目前我們僅提供47戶以上的套房選擇租賃服務或是買斷頻寬管理設備。